Вопрос: ❇️ У Вас изменились условия работы в связи с COVID-19?
Ответ: ✅ Да, наш магазин Кожуховской закрылся, работаем только в режиме интернет-магазина. Наши быстрые и вежливые курьеры доставят Ваш заказ на следующий день.
Вопрос: ❇️ Магазин на Кожуховской работает?
Ответ: ✅ В связи с коронавирусом, магазин на Кожуховской закрыт. Работаем только в режиме интернет-магазина, доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная. Можем привезти 2 пары на примерку. Наши курьеры носят маски и перчатки.
Вопрос: ❇️ Можем приехать в ваш магазин?
Ответ: ✅ Магазин на Кожуховской закрыт в 28 марта 2020 в связи с COVID-19, но Вы можете заказать угги и курьеры привезут их на следующий день.
Вопрос: ❇️ Вы продаете оригинальные UGG?
Ответ: ✅ Да, верно, мы продаем оригинальные UGG уже 14 лет.
Вопрос: ❇️ У Вас официальные Ugg или подделки?
Ответ: ✅ Мы продаем только официальные, оригинальные угги UGG.
Вопрос: ❇️ Ваши угги из натуральной овчины?
Ответ: ✅ Да, верно, большая часть наших UGG(классических) сделаны и натуральной овчины, а мокасины и ботинки - сверху из натуральных замши или кожи, а изнутри - из овчины.
Вопрос: ❇️ Сколько пар зараз я могу заказать по Москве?
Ответ: ✅ Вы можете заказать 2-3 пары на заказ, мы можем привезти и 5-6 пар, но свыше 3 пар оплачивается отдельно - 200 р за пару.
Вопрос: ❇️ Размерная сетка на официальном сайте UGG и вашем соответствуют?
Ответ: ✅ Ответ - да, это одни и те же угги, потому и размерная сетка одинаковая.
Вопрос: ❇️ Как обстоит дело с возратом?
Ответ: ✅ По поводу возврата и обмена Вы можете прочитать в другом разделе нашего сайта: https://ouggi.ru/vozvrat. Но, повторимся - "В соответствии с частью 4 статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право в течение 14-ти календарных дней после получения заказа вернуть или обменять новую, не ношенную, не утратившую товарный вид, обувь, без объяснения причин." Повторим "при условии, что обувь не должна быть использована".
Вопрос: ❇️ Сколько пар можно заказать в регион?
Ответ: ✅ В регионы отправляем 1 пару по 100 % предоплате.
Вопрос: ❇️ Сколько стоит доставкм уггов в регионы?
Ответ: ✅ Зависит от региона и способа доставки. Если Вы произведете 100% предоплату, то мы отправим угги бесплатно Почтой России.
Вопрос: ❇️ Отправляете ли угги СДЭК-ом?
Ответ: ✅ Да отправляем. СДЭК-ом отправляем в крупные города по России, в маленькие деревни отправляет черзе партнеров, поэтому туда посылка может обойтись в 2-3 раза дороже, чем Почтой России. Поэтому в такие места отправляем Почтой России.
Вопрос: ❇️ Сколько стоит доставка угги в Санкт-Петербург?
Ответ: ✅ Доставка в Питер стоит примерно 700 руб, однако, если Вы оплатите стоиомсть угги на 100 %, то отправим бесплатно компанией СДЭК.
Вопрос: ❇️ У Вас официальный магазин UGG?
Ответ: ✅ Да, совершенно верно, у нас официальный интернет-магазин Ugg, поэтому мы продаем только оригинальные угги.
Вопрос: ❇️ Сколько стоит отказ по Москве?
Ответ: ✅ Если курьер привез Вам пары и они Вам не понравились, то отказ стоит 700 руб в пределах МКАД, так как мы пользуемся сторонними курьерскими службами.
Вопрос: ❇️ Почему у Вас угги дешевле, чем ГУМ-е?
Ответ: ✅ Это одни и те же оригинальные угги UGG. Только они платят многомиллионную аренду, а мы нет, потому мы можем ставить маржу ниже и продавать дешевле.