Вопросы - ответы

Вопрос: ❇️ У Вас изменились условия работы в связи с COVID-19?

Ответ: ✅ Да, наш магазин Кожуховской закрылся, работаем только в режиме интернет-магазина. Наши быстрые и вежливые курьеры доставят Ваш заказ на следующий день.

Вопрос: ❇️ Магазин на Кожуховской работает?

Ответ: ✅ В связи с коронавирусом, магазин на Кожуховской закрыт. Работаем только в режиме интернет-магазина, доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная. Можем привезти 2 пары на примерку. Наши курьеры носят маски и перчатки.

Вопрос: ❇️ Можем приехать в ваш магазин?

Ответ: ✅ Магазин на Кожуховской закрыт в 28 марта 2020 в связи с COVID-19, но Вы можете заказать угги и курьеры привезут их на следующий день.

Вопрос: ❇️ Вы продаете оригинальные UGG?

Ответ: ✅ Да, верно, мы продаем оригинальные UGG уже 8 лет.

Вопрос: ❇️ У Вас официальные Ugg или подделки?

Ответ: ✅ Мы продаем только официальные, оригинальные угги UGG.

Вопрос: ❇️ Ваши угги из натуральной овчины?

Ответ: ✅ Да, верно, большая часть наших UGG(классических) сделаны и натуральной овчины, а мокасины и ботинки - сверху из натуральных замши или кожи, а изнутри - из овчины.

Вопрос: ❇️ Сколько пар зараз я могу заказать по Москве?

Ответ: ✅ Вы можете заказать 2-3 пары на заказ, мы можем привезти и 5-6 пар, но свыше 3 пар оплачивается отдельно - 200 р за пару.

Вопрос: ❇️ Размерная сетка на официальном сайте UGG и вашем соответствуют?

Ответ: ✅ Ответ - да, это одни и те же угги, потому и размерная сетка одинаковая.

Вопрос: ❇️ Как обстоит дело с возратом?

Ответ: ✅ По поводу возврата и обмена Вы можете прочитать в другом разделе нашего сайта: https://ouggi.ru/vozvrat. Но, повторимся - "В соответствии с частью 4 статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право в течение 14-ти календарных дней после получения заказа вернуть или обменять новую, не ношенную, не утратившую товарный вид, обувь, без объяснения причин." Повторим "при условии, что обувь не должна быть использована".

Вопрос: ❇️ Сколько пар можно заказать в регион?

Ответ: ✅ В регионы отправляем 1 пару по 100 % предоплате.

Вопрос: ❇️ Сколько стоит доставкм уггов в регионы?

Ответ: ✅ Зависит от региона и способа доставки. Если Вы произведете 100% предоплату, то мы отправим угги бесплатно Почтой России.

Вопрос: ❇️ Отправляете ли угги СДЭК-ом?

Ответ: ✅ Да отправляем. СДЭК-ом отправляем в крупные города по России, в маленькие деревни отправляет черзе партнеров, поэтому туда посылка может обойтись в 2-3 раза дороже, чем Почтой России. Поэтому в такие места отправляем Почтой России.

Вопрос: ❇️ Сколько стоит доставка угги в Санкт-Петербург?

Ответ: ✅ Доставка в Питер стоит примерно 500 руб, однако, если Вы оплатите стоиомсть угги на 100 %, то отправим бесплатно компанией СДЭК.

Вопрос: ❇️ У Вас официальный магазин UGG?

Ответ: ✅ Да, совершенно верно, у нас официальный интернет-магазин Ugg, поэтому мы продаем только оригинальные угги.

Вопрос: ❇️ Почему у Вас угги дешевле, чем ГУМ-е?

Ответ: ✅ Это одни и те же оригинальные угги UGG. Только они платят многомиллионную аренду, а мы нет, потому мы можем ставить маржу ниже и продавать дешевле.